Conditions Générales de Vente
Les Conditions Générales de Vente (CGV) sont essentielles pour établir une relation de confiance entre CBO Créations et ses clients. Cette page vous fournira toutes les informations nécessaires concernant nos politiques d’expédition, de retour et de service client. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité pour chaque produit de décoration d'intérieur fait main en résine époxy et résine minérale que vous achetez.
Expédition
Chez CBO Créations, nous mettons un point d'honneur à expédier nos produits dans les meilleurs délais. Une fois votre commande validée, nous préparons votre décoration d'intérieur faite main avec le plus grand soin. L’expédition est effectuée à la charge du client, et nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Vous pourrez choisir la manière dont vous souhaitez recevoir votre commande, que ce soit par un service standard ou express. Pour garantir que votre produit arrive en parfait état, nous utilisons un emballage de qualité qui protège efficacement chaque article durant le transport. Nous vous fournissons également un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre expédition en toute tranquillité.
Retour et Remboursement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre produit dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, et nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la sécurité de votre retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état et emballage d'origine, afin que nous puissions procéder à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence. Nous nous efforçons d'examiner toutes les demandes de retour rapidement et de vous tenir informé tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons être sûr que vous êtes heureux de votre expérience d'achat chez CBO Créations.
Service Client
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant nos produits et services. Nous croyons en la transparence et en une communication ouverte avec nos clients, c'est pourquoi nous prenons le temps de vous écouter et de traiter vos demandes. Que vous ayez besoin d'informations supplémentaires sur un produit, des détails concernant votre commande ou des conseils sur nos articles de décoration d'intérieur, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et s'assurer que votre expérience d'achat est fluide et agréable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement nos Conditions Générales de Vente pour rester informé des mises à jour ou des changements.
Contactez-nous !
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail. Nous répondrons dans les plus brefs délais.